Perguntas frequentes sobre a Triadora

A Triadora é uma IA de atendimento para MEI e pequenos negócios, feita por uma empresa brasileira de Nova Lima (MG), que responde os seus clientes no WhatsApp oficial, no site, no Telegram e no Discord como você responderia, com plano grátis para sempre, sem cartão. Ela responde preço, horário e as perguntas de sempre sem inventar, passa a conversa para você quando o cliente quer comprar, reclamar ou pede, e guarda cada cliente que chama numa lista que é do seu negócio. A tecnologia não precisa ser só para grandes empresas: a Triadora existe para que o negócio de uma pessoa só também atenda com IA e se destaque da concorrência.

Para o microempreendedor e o pequeno negócio que recebem muita mensagem no WhatsApp e não dão conta de responder tudo enquanto trabalham. Salão, delivery, loja, assistência técnica, estúdio em casa, marmitaria, revenda, professor particular.

Quem monta é você, e é grátis, em qualquer plano. Na Triadora, você parte do modelo pronto do seu ramo (pedido, agenda de horário, chamado), ajusta preço, horário, endereço e o jeito de falar, e aperta play. Quem prefere que a Triadora faça o WhatsApp oficial, o site e o e-mail do negócio contrata a implantação, um serviço à parte.

Com um atendente de IA que responde como você responderia. Na Triadora, você parte do modelo pronto do seu ramo, ajusta preço, horário e jeito de falar, e aperta play: a IA responde as perguntas de sempre, entende como o cliente escreve e passa para você quem quer comprar ou pede uma pessoa.

O que é verdade no negócio: preço, prazo, horário, endereço, formas de pagamento, o que tem e o que não tem, como o negócio funciona. A Triadora não inventa nada além disso.

A Triadora diz ao cliente que vai chamar alguém e passa a conversa para você ou para a sua equipe, com o que o cliente já escreveu. Você recebe um e-mail e assume pelo painel.

Não. Preço, prazo e condição são os do negócio. O que não é verdade no negócio, a Triadora não fala.

Não. A Triadora conversa de forma natural: entende "qnt custa a escova?" e "vcs tão abertos?" e responde no tom do negócio. Sem menu.

Fala com uma pessoa. Quem pede atendimento humano, quer fechar uma compra ou reclamar é passado para você ou para a sua equipe na hora.

Sim. A Triadora responde como você responderia: você ou senhor, com ou sem emoji, o "amiga" ou o "chefe". O jeito de falar do seu negócio é um dos ajustes que você faz no modelo pronto do seu ramo.

Sim. Se o cliente manda áudio, a Triadora entende o que foi dito e responde por escrito.

Não. A Triadora responde por escrito, com texto e botões. Não envia imagem, arquivo nem áudio.

Não. Se o cliente perguntar se está falando com uma IA, a Triadora diz que sim.

Sim. A Triadora anota quem é, o que queria, o que foi combinado e como a conversa terminou. Você baixa a lista em planilha quando quiser; a lista é do seu negócio.

Sim. No fim da conversa a Triadora pode pedir uma nota de 0 a 10, e você vê a média.

No WhatsApp oficial, no site do negócio, no Telegram e no Discord, tudo no mesmo atendimento: o mesmo jeito de falar, as mesmas respostas, a mesma lista de clientes.

Sim. Você liga, pela própria Triadora, o Google Agenda (ela consulta e marca horário), uma planilha (cada atendimento preenche uma linha) e o e-mail de aviso e de confirmação. Se o seu negócio tem um sistema próprio, ele pode receber os dados de cada atendimento.

A Triadora é uma marca da HC Consultorias e Desenvolvimento de Software Ltda, empresa brasileira de Nova Lima (MG), CNPJ 16.900.875/0001-80. Contato: contato@triadora.com.br. Sobre a Triadora →

Sim. O negócio fica com o número de sempre, nos dois caminhos: quem liga o WhatsApp oficial sozinho leva o número pelo caminho da própria Meta; quem pede a implantação deixa isso com a Triadora, com o histórico das conversas guardado antes. Quem preferir começa com um número novo.

O número ligado ao WhatsApp oficial sai do aplicativo do celular. As conversas passam a ser vistas e respondidas pelo painel da Triadora, e você recebe um e-mail quando uma conversa precisa de você.

No WhatsApp oficial não existe o bloqueio por conexão não autorizada, e a Triadora só se conecta pelo oficial da Meta. O risco existe em ferramenta que liga a IA ao WhatsApp por um caminho que a Meta não autoriza: a Meta pode bloquear o número, e quem perde o número perde os clientes que têm ele salvo.

Com você: a conta na Meta e o número ficam no nome do seu negócio, e a Triadora se conecta a eles com a sua autorização.

WhatsApp oficial é a conexão que a Meta oferece para ligar um sistema ao número de um negócio, com a conta em nome do negócio. É o único caminho que a Meta autoriza. Mais sobre o WhatsApp oficial →

A Triadora faz tudo isso, leva o número de sempre para o oficial e acompanha o começo. Essa é a implantação, um serviço à parte do plano grátis. A montagem do atendimento não entra nela: é grátis. Como funciona a implantação →

O plano grátis da Triadora é para sempre, sem cartão, e não vira pago sozinho. Os planos pagos, para quem precisar de mais, terão maior limite de uso e melhores funcionalidades de integrações e automações.

Não. Montar é grátis, em qualquer plano: você parte do modelo pronto do seu ramo e ajusta o que é do seu negócio. O que tem preço é a implantação (site, domínio, e-mail do negócio, WhatsApp oficial), para quem não tem isso e quer que a Triadora faça.

Não tem preço no site. No formulário da lista, quem quiser marca "quero" na pergunta da implantação, e a Triadora responde com o valor.

A mensagem no WhatsApp oficial. A Meta cobra por mensagem que o negócio envia, direto do negócio, em qualquer ferramenta que use o oficial. Desde 1º de outubro de 2026, as respostas a um cliente que escreveu primeiro também são cobradas. A Triadora não cobra por mensagem.

Não. O plano grátis da Triadora tem um limite de uso e não vira pago sozinho; passar para um plano pago, com maior limite de uso e melhores funcionalidades de integrações e automações, é escolha sua.

A lista de acesso antecipado da Triadora garante maior taxa de uso e prioridade na liberação dos recursos mais solicitados.

Com você. A Triadora usa os contatos e as conversas para responder, e eles continuam sendo do seu negócio.

Não. A Triadora só responde quem escreve. Nada de mensagem em massa no WhatsApp, nem promoção.

Os da conversa: quem é o cliente, o que queria, o que foi combinado. São dados pessoais do cliente do negócio e ficam com o negócio. Como a Triadora trata dados pessoais está na política de privacidade.

A Triadora avisa pelo WhatsApp ou pelo e-mail que você deixou quando o acesso for liberado. Antes disso, pode chegar uma pesquisa curta sobre o produto. Nada de propaganda de terceiros.

Escrevendo para contato@triadora.com.br. A Triadora tira o contato da lista.