Sete perguntas antes de escolher uma IA para o WhatsApp
Valem para qualquer IA de atendimento, inclusive a Triadora. Se a ferramenta não responde a uma delas com clareza, a resposta é não.
Plano grátis para sempre, sem cartão.
As sete perguntas
Ela se conecta pelo WhatsApp oficial da Meta?
A resposta que você quer: sim, com a conta em nome do seu negócio. Fora do oficial, a Meta pode bloquear o número, e com ele vão os clientes. Na Triadora: só pelo oficial, no seu número de sempre. O que é o WhatsApp oficial →
O que ela responde quando não sabe?
A resposta que você quer: "diz que vai chamar alguém e passa para uma pessoa". Uma IA que chuta preço ou prazo é pior do que não responder. Na Triadora: fala só o que é verdade no seu negócio; se não sabe, chama alguém.
Meu cliente consegue falar com uma pessoa quando quer?
A resposta que você quer: sim, quando pede, sem digitar "atendente" três vezes. Na Triadora: quem pede uma pessoa fala com uma pessoa. Quem quer fechar ou reclamar também cai na sua mão, com um e-mail avisando e a conversa já andada.
Ela entende como o meu cliente escreve?
A resposta que você quer: entende "qnt custa", "vcs tão abertos" e o áudio de quem não gosta de digitar. Robô de palavra-chave exige a palavra exata; robô de menu, digitar 1, 2 ou 3. Na Triadora: conversa como gente, sem menu, entende áudio e responde por escrito.
Já vem com um modelo pronto do meu ramo?
A resposta que você quer: sim, com as perguntas de sempre do seu ramo já no lugar, para você só ajustar preço, horário e jeito de falar, de graça. Na Triadora: modelo pronto por ramo (pedido, agenda, chamado); você ajusta o que é seu e aperta play, em qualquer plano.
O número, os contatos e as conversas ficam com quem?
A resposta que você quer: com você. Pergunte o que acontece com o número que você já usa. Na Triadora: o número de sempre vai para o oficial, com o histórico guardado, no nome do seu negócio. Cada cliente anotado numa lista sua, em planilha.
O que é grátis, o que não é, e o que vira pago?
A resposta que você quer: por escrito: quem cobra as mensagens do oficial, se o grátis vira pago sozinho, se pedem cartão. Na Triadora: grátis para sempre, sem cartão, e não vira pago sozinho. A Meta cobra por mensagem; a Triadora não. O que é grátis →
Para comparar os jeitos de atender: responder na mão, resposta automática, robô de menu, plataforma de empresa grande ou IA, lado a lado.
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Sem cartão. A lista de acesso antecipado garante maior taxa de uso e prioridade na liberação dos recursos mais solicitados.